今日のコンピュータパワーは、様々異なるアイデアが組織のパフォーマンスにどう影響するか、複雑性と不確実性両方を考慮して評価する新たな道を切り開きました。その必要性は、組織というものに対する一般的な認識と、高い不確実性にさらされる上に本質的に複雑な環境との組織の関わりから生じるものです。決めた時はどんなに正しく見えた決定も、容易にどれも非常に悪い結果になり得るのです。
TOCの柱の1本は、どの組織も根本はシンプルだという公理または信念です。不確実性が大きくても、組織のパフォーマンスを本当に制限している変数は、実はごく僅かしかないのです。
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